河南商报首席记者 李兴佳 通讯员 陆诗秦
“3·15”在即，又逢春季房屋装修旺季。河南省工商局12315发布关于家装建材购买方面的消费警示。
河南省工商局称，消费投诉反映的主要问题有：一是商家提供的家具、建材不符合质量要求；二是部分商家违反装修合同约定，未按时、按约定提供家具、装修建材；三是商品还在保修期内，但商家拒绝履行保修义务。
图片来自于网络
针对在家装建材购买及装修服务消费中呈现的问题，12315指挥中心提醒消费者：
一、在购买建材或家装服务时，不要轻信商家的口头承诺，应该以书面形式予以明确，与商家提前确认好消费的具体项目、内容、金额，避免一些“隐性消费”或“强制消费”项目等消费陷阱；
二、分清“定金”和“订金”概念，详细了解两者的区别，交付订（定）金应签订合同，维护好自身的合法权益；
三、注意实物和样品是否相符，收货时应先行查看，确认无误后方可接收，谨防家居建材和装修服务领域失信经营者“偷梁换柱”现象，消费者应尽量到正规卖场购买商品，并在合同中约定商品尺寸、款式、材质、颜色、交货时间等具体内容，或者现场拍照作为证据，以免交货时货不对板，同时也便日后维权；
四、售后服务是家装服务的短板，消费者选择有资质的、信誉度较高的正规家装公司，警惕装修中水电供热管道改造等隐蔽工程质量问题。
